Asana, Inc. (ASAN.US) 2026财年第二季度业绩电话会
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会议摘要
Asana的收益电话突显了AI工作室在增强流程和推动ARR增长方面的成功。公司专注于盈利扩张,目标是潜力巨大的账户,并扩大基于AI的体验。尽管市场存在挑战,但净留存率提高和对AI队友的乐观展望表明了第三季度和2026财年的强劲增长前景。
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会议介绍了Asana在2026财年第二季度的财务成果,讨论了新产品AI Studio的预期效益,以及对公司财务预测和战略规划的调整。同时,强调了公司对市场的定位、增长潜力和资本分配策略,包括股票回购计划。

讨论了团队协作的重要性,以及Asana如何通过工作图谱减少工作中的摩擦,提升目标清晰度与团队对齐。面对AI的变革,Asana致力于引领协作管理,助力组织从被动应对转向主动创造价值。

Asana将AI深度整合至工作流程中,提供安全可控的企业级解决方案,加速团队协作与生产力提升。公司业绩稳健,国际业务增长迅猛,AI Studio表现亮眼,客户基础持续扩大,财务表现超预期,实现高效增长与利润扩张。未来,Asana将深化AI与核心业务的结合,聚焦关键行业,进一步提升产品竞争力。

对话强调了深入理解客户需求、采用行业语言、定制解决方案并实现可衡量成果的重要性,以提升Asana在协调关键业务流程中的作用。通过工作图谱,Asana提供清晰的项目视图,连接人员、项目、目标与时间线,为AI驱动的团队生产力奠定基础,实现跨部门工作对齐与共享目标的执行。CIOs、CMOs及业务领导者期待通过详细流程图与明确改进愿景,利用Asana解锁现代企业的生产力。

对话探讨了AI在企业中的应用,强调通过AI Studio和智能工作流实现工作自动化,提升团队效率和生产力。AI不仅处理常规任务,还能嵌入项目,提供上下文感知,优化非确定性工作流程,实现显著的成本和时间节省。企业已开始利用这些技术重新定义工作方式,实现实际的生产力提升和转型。

分享了Morningstar等企业通过AI Studio实现流程自动化,提高工作效率,节省人力成本的案例,包括金融、咨询、化工等多个行业,展现了AI Studio在企业应用中的广泛效益与潜力。

一家领先的AI基础模型提供商通过标准化关键流程在Asana上实现了运营效率的显著提升,特别是在AI安全和合规方面。展望未来,公司计划加速市场拓展,聚焦高潜力客户,优化合作伙伴模式和自助服务引擎,以更高效的方式推广其解决方案。目标是通过技术投资和平台优化,实现人与AI的无缝协作,提升业务成果,同时期待与更多团队共享Asana带来的工作变革体验。

对话展示了Asana在企业市场的强劲增长,包括核心客户和国际市场的显著提升。日本等地区成为增长亮点,非科技行业市场份额亦有增加,整体业务表现稳健。

全球体育、音乐和娱乐公司Lasseran与Asana达成多年协议,包括AI Studio和基础服务,以优化项目管理和资源分配。AI Studio自动化创意生产流程,提升客户健康和价值,FS计划增加Asana座位利用率。面对小企业客户增长压力,Asana通过提高转化率和开发AI原生自助服务体验应对。AI Studio Plus自服务渠道推出后,自助客户迅速增加消费,智能工作流画廊预建AI工作流受欢迎,尤其在市场、IT和运营领域。

在第二季度产品路线图中,AI队友即将进入公测阶段,通过Work Innovation Summit等全球活动,成功吸引了众多国际客户与合作伙伴,包括澳大利亚和日本的大型企业高管。活动不仅展示了AI队友的易用性与潜力,还显著提升了国际市场的业务机会。未来计划在伦敦和纽约举办更多此类活动,进一步推广Asana和AI Studio的新功能。

Q2营收超出预期,同比增长显著。核心客户及高消费客户群体增长稳健,续订率保持稳定,企业级客户续订率稍有下滑。整体毛利率维持高位,研发投入与销售费用优化,推动成本结构改善。

营销费用占收入45%,同比减少3%,Gna支出占收入14%,同比减少1%。通过提高生产力和效率,公司实现了运营利润率的显著提升,超出预期200个基点,同比增长近100个基点。利润增长主要得益于运营杠杆作用,优化市场投入、基础设施和云成本,以及控制自由支配支出。公司还通过调整人才布局至成本更低的地区,为长期效率提升和利润率扩张奠定了基础。

报告了公司现金、市场证券及RPO的增长,强调了12个月内可实现的RPO部分及其同比增长,提及调整后自由现金流及股票回购计划,显示了公司对股东价值的重视及长期战略的自信。

对话内容涉及2026财年第三季度和全年的财务预测,包括营收、非GAAP运营收入、净利润等关键指标的预期。预计Q3营收增长7.4%至8.5%,非GAAP运营收入为1200万至1400万美元,全年营收目标调整为7.8亿至7.9亿美元,反映中小型企业健康增长的同时,也指出搜索市场变化带来的挑战。

会议强调了AI Studio在推动长期增长、加速和利润率提升中的关键作用。团队对AI Studio的全面推广持乐观态度,认为智能工作流程和自助服务将显著促进长期增长和消费收入。会议还介绍了问答环节的规则,确保每位参与者有机会提问。

讨论了AI在企业中的应用,特别是如何通过人机协作提升生产力。强调了Asana在AI驱动的工作流程管理中的潜力,以及其在企业数字化转型中的关键角色。分享了个人在多个行业巨头的工作经验,如何将这些经验应用于当前的挑战,以及对协同工作管理领域未来发展的乐观预期。

对话围绕通过深化与客户合作及利用AI技术在多个行业提供关键工作流程支持,旨在创造更卓越的用户体验,推动行业创新与转型。

讨论了AI基础模型公司服务扩展的应用案例,评估其规模与可复制性,并分析了当前市场需求环境,特别是中小企业与企业级交易的进展,以及对全年趋势的展望。

讨论了AI工作室应用在客户中的重复性和扩展性,通过预包装智能工作流加快客户启动速度,同时观察到市场需求环境保持稳定,尽管存在购买者审慎和决策周期延长的趋势,但新业务活动在企业级和中小企业中表现良好。针对搜索引擎行为变化带来的挑战,通过提升流量质量应对,虽然顶部流量下降,但转化率提升,表明受众意图更明确。

讨论了SEO领域面临的压力及AI概览对有机流量的影响,提出通过构建现代自我服务AI体验、优化内容策略和技术架构、实施智能互动与个性化策略来应对挑战。强调了在AI驱动的买家发现和决策环境下持续创新和适应的重要性,确保策略调整已反映在当前数字预测中。

讨论了Q3业绩中SMB业务的双位数增长,但指出AI搜索对低意图流量的冲击,尽管团队采取了积极措施,仍需警惕未来风险。同时,提到第二季度净留存率提升,得益于扩展与降级活动的强劲表现和Logo churn的持续改善,但对未来NRR持谨慎态度,认为需持续观察当前趋势是否能延续。

讨论了科技领域大额续订的谈判进展,关注点在于大账户的使用情况,以及如何通过AI Studio作为杠杆提升业绩,强调了对未来续订情况的透明度和AI技术应用的策略思考。

讨论了通过改进全球续约负责人和提前介入续约流程,实现科技行业客户续约率的稳定与增长。强调了非科技行业增长更快,但AI工作室和基础服务计划的采用正推动账户健康度提升。此外,探讨了通过产品化AI模板和优化搜索结果,帮助客户实现协作效率的提升,以及如何通过投资提升品牌在AI搜索中的可见性,以促进更高转化率。

讨论了AI在企业中通过工作图谱提供上下文的重要性,以及AI队友如何与人类协作,理解复杂的工作流程,从而显著提升生产力。强调了企业生产力提升的未来方向在于AI能够理解任务、关系、目标等详细信息,并在实际执行中发挥作用。同时,提及了企业未来可能成为思想领导者的角色,引领AI在企业应用的创新。

对话讨论了合作伙伴在AI Studio项目中的重要性及其贡献,指出合作伙伴在推动AI Studio用例开发和促进客户部署方面发挥关键作用。同时,合作伙伴在许多整合交易中也扮演着核心角色,尤其是在EMEA和日本地区。公司正持续投资于合作伙伴关系,以期通过合作伙伴管理的账户实现更高的净留存率,从而推动业务增长。

讨论了AI工作室通过扩大访问权限和提供基础版服务来增强用户参与度,关注信用消耗和有价值用例的采用,以促进向付费计划的转化。强调了AI工作室在提升客户粘性、减少降级风险以及加速公司增长方面的作用,预计AI工作室将对ARR产生更显著的贡献。

讨论了科技续约的现状,指出相较于前一年,科技续约表现更为健康,主要得益于公司对续约过程的精细化管理和客户对技术投资的更加谨慎。客户在进行技术整合时,更倾向于保留使用率高且团队参与度高的平台,如Asana,这进一步促进了续约的成功率。

讨论了将原计划在第二季度进行的招聘活动调整至下半年的决策,强调这是基于时间规划的主动选择,而非招聘需求的减少,所有计划已充分体现在最新的指导方针中。

讨论了AI Studio的市场拓展策略,包括通过自服务吸引小企业及新客户,同时在现有客户中推广,特别是那些已使用规则和工作流的客户,以加速其工作流开发。策略还涉及向新客户直接销售AI驱动的工作流解决方案,特别是在EMEA和日本市场。

对话围绕AI在企业工作流中的应用及技术升级展开,指出AI需理解工作流的上下文以发挥效用,强调现代工作流的AI化趋势。提及第二季度技术降级压力,但规模较小,主要集中于大型客户与科技领域,且与季节性因素相关。

讨论了当前企业与中小企业市场的需求趋势,尽管面临顶部漏斗压力,但通过多产品市场策略、AI Studio等自我帮助措施,以及与MasterCard的合作伙伴关系,有望在下半年实现良好增长。

在结束的会议中,发言人感谢了所有参与者的出席,并预告了即将参加的Citibank Hyper Sandler和Wolf行业会议。同时,发言人提供了投资者关系的联系方式,并表达了对与会者的期待,最后正式宣布会议结束。
要点回答
Q:AI工作室对一个快速增长的咨询公司有什么影响?
A:这家快速发展的咨询公司通过利用AI Studio构建基于人工智能的工作流程,优化了客户接待、资源分配和潜在客户的培育,从而节省了每位顾问每月高达15小时的时间,使他们能够为客户提供更多的价值。
Q:一个全球化的化学公司如何使用AI Studio?
A:这家全球化学公司正在通过将Jira和其他传统工具集成到Asana中,扩大其对AI Studio的使用范围,从而使更多用户能够使用。AI Studio正在用于自动化IT接收工作流程,从而实现请求处理速度更快、更准确。
Q:人工智能工作室在成功的MBA特许经营中扮演着什么角色?
A:成功的MBA特许经营已经通过将“正确”和“聪明”表格整合到Asana中扩大了六倍。他们的IT、客户体验和建筑团队正在使用AI工作室构建智能优先系统,以确定具有最高影响力的优先事项并集中资源。
Q:AI基础模型提供商与Asana合作做了什么?
A:这家人工智能基础模型提供商几乎已经将自己的基础扩大了一倍,通过在Asana上对关键流程进行标准化。他们利用Asana来自动化许多风险接收工作流程,包括人工智能安全和合规性相关的工作流程,这使得运营更加高效,同时又保持了他们使命所需的严谨性。
Q:根据讲话,AI工作室未来的计划是什么?
A:AI工作室未来的计划包括根据客户反馈建设,让AI工作室说他们的语言,与他们的工作流程整合,并在IT、营销、软件开发和运营等各个部门交付可衡量的结果。目标是通过提升市场执行力和专注于高潜力账户,以更快更有效地吸引更多客户。
Q:Asana公司的运营是什么?
A:Asana的企业战略包括增加客户净增长人数和核心客户支出5000美元或更多。该公司正在扩大国际市场,全球需求尤其强劲的地区包括EMEA和日本,导致国际收入同比增长13%。Asana还被应用于各种业务部门和非技术领域。
Q:与客户健康和保留有关的战略举措是什么?
A:与客户健康和留存相关的战略举措是基础服务计划(FSPs)。这些计划已经显示在采用后45天内座位利用率大幅增加,并系统性地增强了顾客的价格-价值对齐。Asana正在看到保留、扩展和座位增长方面的递增收益,净新增保留率(NRR)从上一季度的112%提高到114%。
Q:AI 工作室和客户活动的未来计划是什么?
A:AI自助工作室Plus已经推出,自助客户对此显示出强烈反应。Asana计划在即将举行的伦敦和纽约工作创新峰会上展示AI团队成员的新功能,展示这些产品如何推动客户实现特定的商业成果。
Q:Q2收入的结果是什么,Asana有多少核心客户?
A:Q2营收达到了1.969亿美元,超出了指导的高端12%。Asana拥有超过25000个核心客户,核心客户的收入每年都在增长。在Q2,有770个客户消费10万美元或更多,这个队列的年增长率达到了19%。总的基于美元的留存率为114%,核心客户的NRR为96%,消费10万美元或更多的客户的NRR为95%。
Q:驾驶效率和盈利能力的主要关注领域在备忘录中提到了什么?
A:驱动效率和盈利的主要关注领域包括最大限度地发挥强劲增长利润率的经营杠杆作用,扩大业务规模,以及专注于并将资源分配到更高杠杆作用的领域。
Q:财务结果和生产力增益在记录中报告了吗?
A:财务结果和生产效益报告包括以下支出的减少:研发费用占收入的24%,销售和营销费用占收入的3%,以及总务费用占收入的1%。公司实现了比运营利润指导中间点高15个基点的运营利润,年度改善接近100个基点。
Q:Q3和整年的收入和盈利预期是多少?
A:Q3的收入和盈利预期为1.975亿美元至1.995亿美元,同比增长7.4%至8.5%,非GAAP运营收入为1200万至1400万美元,非GAAP每股净收益为6美分至7美分。全年更新后的收入指导为7.8亿美元至7.9亿美元,同比增长8%至9%,非GAAP运营收入调整为script至script百万美元,非GAAP每股净收益为23美分至25美分。
Q:公司计划如何利用其资产负债表和现金流?
A:公司计划继续采取一种纪律严谨的资本配置方式,其中包括股票回购作为向股东返还价值并抵消稀释的有效途径。 在本季度,公司回购了2780万股A类普通股,截至7月份,尚有9500万美元可用于回购。
Q:驱动长期增长和利润扩张的新优先事项是什么?
A:推动长期增长和利润扩张的新重点包括将AI Studio扩展到所有客户基础和团队成员,并利用智能工作流程和自助服务成为长期增长和消费者收入的强大推动力。
Q:当涉及到AI概述及其对有机流量的影响时,公司的关注重点是什么?
A:该公司一直专注于投资于通过构建现代自助AI驱动体验,演进内容战略和技术基础设施来实现可衡量的改进,以保持在人工智能和LLM客户研究和发现领域的可见性和权威,并根据买家行为实施更智能的互动和个性化,以推动收购和扩张的改善。
Q:AI搜索对公司业务产生了什么影响,以及采取了什么措施来减轻其影响?
A:AI搜索已经扰乱了一些低意图的流量,导致公司业务持续风险。安妮和她的团队一直在积极地减轻这种影响,公司已经将持续风险列入了下半年的指导中。
Q:AI Studio和基础服务计划的采用对科技行业中的净留存率有何影响?
A:AI工作室和基础服务计划的采用使净留存受益,尤其是在技术垂直领域。公司看到徽标流失和技术垂直续约讨论的整体稳定有所改善。健康的AI工作室和基础服务计划的采用正在缓解一些增长的阻力。
Q:如果大规模TCB续约交易不继续,对NRR的预期影响是什么?
A:如果大规模的TCB续签协议不继续,NRR将比当前季度报道的要好大约10个基点。如果没有那一个大规模的降级,NRR将接近一个不会对增长产生不利影响的水平。
Q:人工智能队友和工作图已经取得了哪些进展?
A:公司只是在探索潜在的工作流程中AI团队可能带来的帮助。预计AI团队会根植在工作图中,并能与人类一起推理,理解丰富的背景信息,并决定下一步的执行方案。
Q:未来伙伴在AI Studio和基础服务计划中预期发挥什么样的角色?
A:合作伙伴是公司战略和增长的关键部分。他们在帮助客户构建和部署AI Studio用例方面发挥了重要作用。预计合作伙伴将在公司的整合交易中发挥重要作用,并对推动净留存率至关重要。
Q:这家公司如何扩大对AI Studio的使用,并如何衡量这种扩张的成功呢?
A:公司已经为付费Asana客户推出了AI Studio Basic,以扩大对AI Studio的访问,该服务提供了一定数量的试用积分。焦点在于衡量积分消耗和客户采用的增值用例的类型。公司还在AI工作流图库中进行投资,以展示有价值的使用案例。其目标是通过推动采用和有价值的使用案例的采用来衡量成功。
Q:AI工作室正在关注哪些关键绩效指标?
A:AI Studio的关键绩效指标包括自助流程开发、免费版转付费版的转化率以及AI Studio降低降级风险的水平。
Q:当前年度与上一年度相比,技术更新表现如何与预期相比?
A:技术更新与一年前相比表现更好,得到了更严格的运营审查、更好的更新管理以及客户更有目的性地投资技术的支持。
Q:招聘过程中时间调整背后的原因是什么?
A:招聘过程中的时间调整是经过深思熟虑的决定,入职人员将会在下半年加入。这一点在所提供的指导中得到充分体现。
Q:AI Studio的上市策略是什么,它是如何在现有客户中扩展并吸引新客户的?
A:AI工作室的市场策略包括为较小的公司账户提供自行服务的可用性,向已安装基础销售以提供附加价值,并专注于为全新客户拓展新用例。AI工作室正在被新客户采纳,特别是在欧洲、中东和非洲以及日本,这些客户一开始就在寻找基于人工智能的工作流解决方案。
Q:Asana在企业中对人工智能的方法有何不同?
A:Asana在企业中对AI方法的区分是认识到护栏对于AI理解上下文并提供价值至关重要。这些护栏包括理解所有权、依赖关系、任务、项目、目标和时间表。Asana旨在通过人工智能的协作现代化工作流程,利用其现有的AI工作室在协作平台上。
Q:人工智能对企业生产力的预期影响是什么?
A:人工智能对企业生产力的预计影响是巨大的,因为能够促进人工智能协作的AI工作流预计将释放出可观的生产力增益。
Q:Asana在下半年面临降级压力的地方在哪里?
A:Asana在上半年基础上看到了季节性的更新,技术减级方面虽规模较上一季度小,但仍然普遍存在。
Q:第三季度初,企业和中小型企业的需求趋势如何?
A:需求环境正在企业和中小型企业领域的新业务中出现强劲活动。然而,Asana 对当前压力如何影响中小型企业持谨慎态度,并计划继续专注于多种产品以满足两个市场的需求。