A：在第二季度，京东专注于提供最佳用户体验，降低成本，提高效率，并推动健康、可持续的增长。

A：用户增长和参与度是京东在第二季度的关键成就。季度活跃客户增长明显加快，达到了新的里程碑，用户参与度显示出强劲增长，用户在平台上购物频率更高。

A：财务亮点包括年度总收入达到357亿元人民币的同比增长，归属于普通股东的非通用会计净收入为74亿元人民币，核心零售业务的运营利润增长强劲，运营利润率为4.5％，较去年同期的3.9％有所提高。

A：京东的核心零售业务T零售通过进一步强化供应链能力获得稳健的增长。它取得了顶线和底线增长的强劲动力，同时实现了强劲的运营利润增长和边际扩张。

A：新业务倡议，即外卖业务自推出以来一直经历着快速增长，在第二季度每日订单量呈指数级增长，并在吸纳高质量商家和增加全职配送员方面取得了显著进展。该业务已开始与核心零售业务产生明显的协同效应，目前的首要任务是提升核心系统能力，更好地为用户提供服务，增加流量和商家增长。

A：公司的战略重点包括进一步释放京东食品配送、京东零售、京东物流和生态系统中其他业务之间的协同效应。当前重点领域包括食品配送的战略投资、全球增长、供应链专业知识、技术和在零售格式、仓储网络、运输基础设施以及欧洲和中东地区的本地运营活动方面建立能力。

A：第二季度的关键成就包括短期业绩和长期战略定位的加强，核心零售业务的销售额增长加快和利润稳健增长，持续投资于供应链能力和战略扩展，并在国内和全球重要举措中取得初期和实质性成果。

A：核心零售业务在第二季度取得了加速增长的营收和稳健利润扩张，表明基于供应链的零售业务模式具有弹性。这一表现归功于核心零售业务，并得益于加强核心供应链能力和战略准备，以支持扩张。

A：战略性投资影响了盈利能力，导致非通用会计净利润率下降，主要是由于对食品配送的投资。然而，公司仍然相信这些投资将使公司处于可持续增长和长期价值创造的地位。

A：总净营收在第二季度同比增长22%，达到3570亿元人民币。

A：平台生态系统的关键运营指标显示出了实质性的进展，商家基数和用户参与度均有显著提升。

A：在第二季度，京东零售的非GAAP运营收入同比增长38％，达到139亿元人民币，运营利润率扩大了56％，达到4.5％。

A：京东物流第二季度的收入同比增长17％，内部和外部收入均保持两位数增长态势。

A：在第二季度，新业务倡议的战略重点包括继续专注于商家供应、交付效率以及食品配送业务的用户体验，并通过扩大物有所值产品的供应，进一步渗透低端市场。

A：截至第二季度末，公司的现金及现金等价物、受限现金和短期投资总额为人民币2230亿元。

A：下半年的战略包括专注于产品价格和服务，利用供应链能力、规模和全渠道专业知识来加强市场份额。这涉及产品结构优化、品牌和产品开发的创新，以及提升服务能力。京东旨在通过提供智能家居电器和定制产品来维持强劲的消费需求，这与政府的消费刺激计划相一致，推动行业升级。

A：京东通过专注于在快递行业中坚持执行和差异化来评估其长期承诺。它强调其整合的送货和安装服务，为用户提供最佳体验。改进措施包括任命全职、全学位的骑手以提高准时性和服务质量，并引入高质量的餐厅以在食品送货中保持竞争优势。

A：在第二季度，食品配送业务取得重大进展，京东全职全日制骑手的数量与上一季度相比超过了一倍以上，确保了骑手的尊严和安全。入驻高质量餐厅的数量增加了超过150万家，餐饮订单比例继续上升。南方新鲜厨房模式的推出帮助消费者享受到高品质且实惠的餐饮。

A：JD正在评估不同营销渠道的投资回报，以优化营销效率。该公司正在专注于精细化的补贴策略，针对不同地区和用户群体进行量身定制，以提高履约效率。通过利用规模和增强的系统能力，JD旨在长期改善其食品配送业务的盈利能力。

A：京东的长期愿景是通过利用经济规模来提高效率和盈利能力，这适用于其外卖业务。公司计划继续释放外卖业务与核心零售业务之间的巨大协同潜力，以支持公司的长期健康增长。该战略不被视为短期业务举措，而是京东运营的关键部分，跨越数年。

A：京东的新业务举措包括创新业务模式和采用新技术。这些举措包括京东食品配送、京东国际和金犀业务。对新业务模式和技术的投资预计将推动收入增长并提升盈利能力。京东致力于全面拥抱创新，并支持体现创新精神的内部项目。供应链将成为重点，旨在加深在零售领域的影响力并拓展到低阶市场。国际扩张也是建立全球零售网络并成为全球领先零售商的关键战略。该长期战略预计将加强供应链优势并推动用户群体和用户参与度的增长，从而实现规模增长、效率改善和利润增加的可持续正循环。

A：新的商业探索和投资预计将进一步加强京东的供应链优势，并提升用户体验。通过发挥其独特的供应链优势，京东旨在提高效率，为用户提供更优质、更实惠的产品。这项投资预计将推动用户群体和用户互动的持续增长，从而创造规模增长、效率提升和利润增长的可持续正向循环。京东致力于投资效率，这一承诺将不会改变，公司将采用逐步小进、快速发展的方式开发创新业务。

A：京东通过持续的股票回购计划和每年的现金股利向股东返还价值。在上半年，京东完成了价值约15亿美元的股票回购，并在当前计划下还剩下38.25亿美元。京东连续13年向股东支付现金股利。未来，公司计划继续投资于增长机会，同时通过增长股利和股票回购优先考虑股东回报。京东将继续建立成功的商业模式，专注于稳健和可持续的收入和利润增长，并与股东分享商业成功。

A：总部类商品类别的强劲增长主要归因于京东团队不断提升运营能力。作为总部商品收入最大贡献者的超市类别，连续六个季度保持两位数增长。这种增长归因于供应链效率的提高和独特商业模式的实施。未来，可持续增长的策略包括提升关键模式以降低采购成本和改善用户体验，以及通过精细化运营策略和跨销售举措提高用户转化率。京东超市还计划抓住按需零售机遇，解决各种消费场景，进一步补充传统电子商务，并促进总部商品类别强劲增长。

A：公司对盈利能力的展望表明，其着重于进行高效投资以推动增长机会。在短期内，这将涉及为新的增长途径预算投资。京东的目标是维持强劲的利润增长，同时继续提升用户体验并扩大其零售业务的覆盖范围。公司已经表现出在提高效率方面的投资承诺，并将继续坚持这种方法。展望短期之外，公司的长期盈利能力预计将得到其核心零售业务和新业务倡议的持续增长支持。目标是建立一个成功的商业模式，确保持续稳定的收入和利润增长，最终与股东分享业务成功。

A：京东的用户和流量增长策略包括进一步加速从全品类送货到现货零售和比特币电子商务的跨销售。 这包括加强与现有用户的互动，并将新用户转化为京东的电子商务产品。 目标是推动整体用户基础和用户购物频率的迅速增长。 策略包括通过低价策略、平台系统开发、吸引人内容和运营细化来改善用户获取和保留。 预计京东食品配送在六个月内的迅速增长将继续贡献于用户流量和活跃用户增长。 公司计划利用这些举措，保持强劲的用户势头，并进一步改善用户体验。

A：长期目标是通过专注用户体验、降低成本和提高效率来为10亿电子用户提供服务。这包括提升用户规模、多样化服务场景、更广泛的产品和服务提供以及提供更高质量的服务等方面的改进。公司正在战略性地投资这些领域，以实现用户基数和用户价值的长期可持续增长。

A：京东的盈利能力可能会受到短期内行业动态和投资节奏的影响而波动。然而，长期目标是实现高个位数的利润率，尤其是核心零售业务，其发展势头非常健康，这一目标保持不变。

A：核心零售利润扩张的关键驱动因素包括提高供应链效率导致成本降低和效率提高，各类别利润改善，以及三P生态系统的发展。随着市场交易比例的增加，市场和营销收入将迅速增长，从而有利于利润率表现。

A：京东旨在利用新的机遇来释放更大的增长潜力，并相信这将推动用户、GMV和利润的长期增长。公司正在早期投资新业务，这可能会在短期内对集团的利润率产生影响。然而，从长远来看，新业务将演变为新的增长驱动力，与核心业务产生协同效应，增强盈利能力。公司将保持灵活性，根据实际结果平衡努力和投入，以慎重投资为依托，并关注投资回报率。

A：作为中国最大的零售商，国际扩张是京东的关键战略，重点是供应链能力。该战略与其他跨境电子商务模式不同，强调本地化运营，例如发展本地零售和电子商务业务，建立本地团队，进行本地采购和履行。京东旨在与当地市场参与者建立长期互惠关系，并销售品牌高质量产品。在欧洲，京东多年来一直在稳步建立零售电子商务物业和物流基础设施，试点创新的零售模式，并计划在今年晚些时候推出一个名为JoyBuy的零售电子商务平台。公司对经济的收购受到监管部门批准，将根据需要提供进一步更新。