IBEX Limited (IBEX.US) 2026財年第一季度業績電話會
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會議摘要
易貝克2026財年第一季度業績突出，收入增長16.5%，調整後每股收益增長74%，成功歸因於競爭差異化、戰略人工智能和數字投資，以及有效的全球執行。公司將2026財年營收指導提升至6.05億至6.2億美元，調整後的EBITDA為7800萬至8100萬美元，強調人工智能投資和離岸擴張以促進未來增長。
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岩羚羊2026財年第一季度業績電話會議重點是前瞻性陳述和美國證券交易委員會備案文件。伊巴克斯財季2026年第一季度收益電話強調了公司業績和目標的前瞻性陳述，敦促聽衆查詢SEC備案以了解風險因素。投資者關系負責人邁克爾提醒電話參與者該通話的形式及伊巴克斯投資者關系網站上附帶的演示資料的可用性。首席執行官強調前瞻性陳述的包含，受到風險和不確定性的影響，並強調重要性，審閱年度10K表格上的全面風險因素詳情。
岩羚羊FY26年第一季度業績突顯成長和在飓風挑戰中的韌性。與Ibex在2026財政年度第一季度強勁的財務表現進行了討論，收入增長了16.5％，調整後的每股收益增長了74％，強調競爭差異化和運營卓越。突出了公司在飓風梅麗莎期間的韌性，支持受影響的員工和客戶，以及對未來增長的人工智能和數字服務的持續投資。
岩羚羊的強勁增長軌迹：創紀錄的客戶保留率和人工智能驅動的擴展通過Highlights Ibex的傑出客戶保留率、人工智能的進步和市場份額增長，將公司定位為重點關注人工智能和客戶體驗整合的雙位數擴張。
2026財年第一季度財務業績概述：GAAP與非GAAP指標討論重點放在2026財政年度第一季度的財務成果上，澄清通用會計准則（GAAP）和非通用會計准則之間的區別，包括營業收入、淨收入和現金流量，並在收益公告中提供調彙。
首季業績記錄突顯收入增長和戰略垂直擴展。公司實現了第一季度營收、調整後的EBITDA和每股收益創紀錄，主要由零售、電子商務、醫療科技和金融科技等領域的增長推動。離岸和陸上地區的收入大幅增加，重點放在較高毛利潤的服務上。有效稅率受益於離散稅收優勢，公司的股票回購計劃減少了未流通股份，有助於每股收益增長。客戶多元化和垂直擴展，特別是在零售和醫療科技領域，突顯了公司的戰略成功。
首季財務記錄：收入增長、盈利能力和戰略投資公司報告顯示，歸因於更高的收入和改善的營運資金，淨現金流量從經營活動中顯著增加。由於在利潤更高的地區擴張，資本支出增加。由於收入增加和DSO縮短，自由現金流達到了曆史最高水平。在AI能力和銷售資源方面的戰略投資已經計劃好，同時會進一步擴大市場。2026財年的收入和調整後的EBITDA指引已提高，反映了強勁的財務表現和積極的展望。
慶祝業務增長和市場份額成功承認通過創新産品在市場份額方面取得的重大進展，強調團隊的自豪感和成就。
人工智能對岩羊的積極影響：提高運營和客戶體驗AI通過自動化和語言翻譯的方式，顯著提升了Ibex的內部運營，改善了客戶體驗，從而帶來了超越業績和市場份額的增長。
利用人工智能和人類整合在BPO服務中獲得競爭優勢公司強調其獨特的以人工智能與人類代理人結合的端到端模型，將自己定位為客戶的前瞻性合作夥伴。這一策略預計將推動增長和利潤擴張，尤其是從27財年開始，展示了對未來保障和與人工智能進步同步發展的承諾。
在人工智能和離岸外包領域的投資對第一季度利潤率産生影響，但有望實現長期增長。盡管由於對人工智能和離岸業務的戰略投資以及培訓收入成本的增加導致Q1毛利率暫時下降，特別是在印度，但公司預計今年的EBITDA利潤率為13％，預計這些舉措將帶來長期的利潤率改善和增長。
首席執行官在緊急情況和穩定表現中表達了對團隊韌性的自豪。首席執行官感謝團隊在自然災害面前始終表現穩定，展現出的韌性，承認他們的奉獻並對他們的成就感到驕傲，在通話結束時感謝參與者，並期待下一個更新。
要點回答
Q：2026財年第一季度的主要財務業績是什麽？
A：2026財政年度第一季度的主要財務業績包括收入增長16.5％，調整後每股收益增長74％，過去12個月創紀錄的調整後EBITDA接近7600萬美元，和3100萬美元的調整後每股收益為3.17美元。
Q：Ibex在BPO市場表現如何？
A：岩羚在BPO市場中的表現以持續的兩位數收入增長、為客戶提供卓越的運營交付、贏得顯著市場份額以及在人工智能、自動化和翻譯部署方面取得進展為特點。
Q：員工和客戶淨推薦得分的意義是什麽？
A：員工和客戶淨推薦分數的重要性在於它們展示了Ibex的競爭差異化。員工分數為77，客戶分數為71，這是Ibex強大品牌、卓越客戶留存率超過98%和深厚廣泛的競爭壁壘的指標。
Q：羊角羊的新標志引擎如何促進公司的發展？
A：岩羊的新標識引擎通過贏得新的重要客戶，實現了公司的增長，並使公司得以與這些客戶建立擴張關系，導致高收入客戶數量增加近24％，中等收入客戶數量增加超過21％，自兩年前以來高收入客戶數量增加了67％。
Q：從概念證明轉向全面部署人工智能解決方案的影響是什麽？
A：從概念驗證向人工智能解決方案的全面部署的轉變，顯著增強了Ibex的競爭差異化，隨着像Michael Ringman這樣的關鍵團隊成員加入作為首席技術官，預計在他的帶領下，將進一步將Ibex與競爭對手區分開來。
Q：哪些垂直行業在第一季度經曆了營收增長？
A：營收增長主要受到零售和電子商務（25%）、醫療技術（19.5%）、旅行、運輸和物流（15.4%）等行業的推動，部分抵消了電信行業的下降（22.5%）。金融科技垂直領域達到了拐點，增長了3.4%。
Q：與前一年相比，第一季度淨收入增長了多少？
A：淨收入從去年第一季度的750萬美元增長到1200萬美元。
Q：非GAAP調整後的EBITDA增長了多少，調整後的EBITDA利潤率是多少？
A：非GAAP調整後的EBITDA增長了24.9%，達到了1950萬美元，占收入的12.9%，而去年為1560萬美元，占收入的12.0%。
Q：不同行業的收入分佈是怎樣的？
A：收入分佈在各個垂直領域，其中零售和電子商務占26.3％，健康科技占14.5％，旅行、交通和物流保持穩定，占15.4％。電信垂直領域的暴露減少至10.2％，金融科技垂直領域的暴露減少至11%。
Q：現金流和經營活動産生的淨現金有什麽變化？
A：運營活動帶來的淨現金流量從去年同期的780萬美元增加到1570萬美元，主要是由於收入增加和盈利能力改善，以及對營運資本使用的降低。
Q：第一季度資本支出和自由現金流如何變化？
A：資本支出為760萬美元，占收入的5.1%，較上年同期的360萬美元或收入的2.8%有所增加。自由現金流從上年同期的410萬美元增至800萬美元，這是由於收入增加和上述應收賬款減少驅動的。
Q：股份回購計劃取得了什麽進展？
A：在本季度，公司購買了92,000股，金額為270萬美元，尚余下1060萬美元的當前股票回購計劃。公司第一季度末現金及淨現金余額分別為2270萬美元和2110萬美元，較2025年6月30日的1530萬美元和1370萬美元有所增加。
Q：2026財年提出了什麽指導方針，更新後的預期是什麽？
A：公司已將其2026財政年度的收入指導提升至6.05至6.20億美元，而原本是5.90至6.10億美元。調整後的EBITDA預計在7800萬至8100萬美元範圍內，2026財政年度的資本支出預計在2,000萬至2,500萬美元範圍內。
Q：公司在人工智能方面關注的兩個維度是什麽？
A：公司正在專注於內部部署人工智能以增強運營，並利用人工智能提升客戶體驗。
Q：為什麽公司相信自己在人工智能部署領域處於有利位置？
A：該公司相信自己處於有利地位，這是因為它獨特的端到端模型將人工智能與人類代理整合在一起，為客戶提供無縫解決方案，使其成為未來商業模型的首選合作夥伴。
Q：公司的人工智能投資對未來收入和利潤擴張的預期影響是什麽？
A：公司預計其人工智能投資將在本年第四季度末以及未來的第27財年成為增長和利潤率擴張的重要推動力，推動收入和利潤率的增長。
Q：公司在人工智能和離岸投資方面的投資如何影響毛利率？
A：毛利受到對人工智能和離岸投資的影響，Q1和Q2略有下降，因為更多的贏意味着更多的培訓收入被推遲。然而，公司預計隨着這些因素和人工智能的影響變得更加顯著，毛利將在長期內得到改善。
