IBEX Limited (IBEX.US) 2026财年第一季度业绩电话会
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会议摘要
易贝克2026财年第一季度业绩突出，收入增长16.5%，调整后每股收益增长74%，成功归因于竞争差异化、战略人工智能和数字投资，以及有效的全球执行。公司将2026财年营收指导提升至6.05亿至6.2亿美元，调整后的EBITDA为7800万至8100万美元，强调人工智能投资和离岸扩张以促进未来增长。
会议速览
岩羚羊2026财年第一季度业绩电话会议重点是前瞻性陈述和美国证券交易委员会备案文件。伊巴克斯财季2026年第一季度收益电话强调了公司业绩和目标的前瞻性陈述，敦促听众查询SEC备案以了解风险因素。投资者关系负责人迈克尔提醒电话参与者该通话的形式及伊巴克斯投资者关系网站上附带的演示资料的可用性。首席执行官强调前瞻性陈述的包含，受到风险和不确定性的影响，并强调重要性，审阅年度10K表格上的全面风险因素详情。
岩羚羊FY26年第一季度业绩突显成长和在飓风挑战中的韧性。与Ibex在2026财政年度第一季度强劲的财务表现进行了讨论，收入增长了16.5％，调整后的每股收益增长了74％，强调竞争差异化和运营卓越。突出了公司在飓风梅丽莎期间的韧性，支持受影响的员工和客户，以及对未来增长的人工智能和数字服务的持续投资。
岩羚羊的强劲增长轨迹：创纪录的客户保留率和人工智能驱动的扩展通过Highlights Ibex的杰出客户保留率、人工智能的进步和市场份额增长，将公司定位为重点关注人工智能和客户体验整合的双位数扩张。
2026财年第一季度财务业绩概述：GAAP与非GAAP指标讨论重点放在2026财政年度第一季度的财务成果上，澄清通用会计准则（GAAP）和非通用会计准则之间的区别，包括营业收入、净收入和现金流量，并在收益公告中提供调汇。
首季业绩记录突显收入增长和战略垂直扩展。公司实现了第一季度营收、调整后的EBITDA和每股收益创纪录，主要由零售、电子商务、医疗科技和金融科技等领域的增长推动。离岸和陆上地区的收入大幅增加，重点放在较高毛利润的服务上。有效税率受益于离散税收优势，公司的股票回购计划减少了未流通股份，有助于每股收益增长。客户多元化和垂直扩展，特别是在零售和医疗科技领域，突显了公司的战略成功。
首季财务记录：收入增长、盈利能力和战略投资公司报告显示，归因于更高的收入和改善的营运资金，净现金流量从经营活动中显著增加。由于在利润更高的地区扩张，资本支出增加。由于收入增加和DSO缩短，自由现金流达到了历史最高水平。在AI能力和销售资源方面的战略投资已经计划好，同时会进一步扩大市场。2026财年的收入和调整后的EBITDA指引已提高，反映了强劲的财务表现和积极的展望。
庆祝业务增长和市场份额成功承认通过创新产品在市场份额方面取得的重大进展，强调团队的自豪感和成就。
人工智能对岩羊的积极影响：提高运营和客户体验AI通过自动化和语言翻译的方式，显著提升了Ibex的内部运营，改善了客户体验，从而带来了超越业绩和市场份额的增长。
利用人工智能和人类整合在BPO服务中获得竞争优势公司强调其独特的以人工智能与人类代理人结合的端到端模型，将自己定位为客户的前瞻性合作伙伴。这一策略预计将推动增长和利润扩张，尤其是从27财年开始，展示了对未来保障和与人工智能进步同步发展的承诺。
在人工智能和离岸外包领域的投资对第一季度利润率产生影响，但有望实现长期增长。尽管由于对人工智能和离岸业务的战略投资以及培训收入成本的增加导致Q1毛利率暂时下降，特别是在印度，但公司预计今年的EBITDA利润率为13％，预计这些举措将带来长期的利润率改善和增长。
首席执行官在紧急情况和稳定表现中表达了对团队韧性的自豪。首席执行官感谢团队在自然灾害面前始终表现稳定，展现出的韧性，承认他们的奉献并对他们的成就感到骄傲，在通话结束时感谢参与者，并期待下一个更新。
要点回答
Q：2026财年第一季度的主要财务业绩是什么？
A：2026财政年度第一季度的主要财务业绩包括收入增长16.5％，调整后每股收益增长74％，过去12个月创纪录的调整后EBITDA接近7600万美元，和3100万美元的调整后每股收益为3.17美元。
Q：Ibex在BPO市场表现如何？
A：岩羚在BPO市场中的表现以持续的两位数收入增长、为客户提供卓越的运营交付、赢得显著市场份额以及在人工智能、自动化和翻译部署方面取得进展为特点。
Q：员工和客户净推荐得分的意义是什么？
A：员工和客户净推荐分数的重要性在于它们展示了Ibex的竞争差异化。员工分数为77，客户分数为71，这是Ibex强大品牌、卓越客户留存率超过98%和深厚广泛的竞争壁垒的指标。
Q：羊角羊的新标志引擎如何促进公司的发展？
A：岩羊的新标识引擎通过赢得新的重要客户，实现了公司的增长，并使公司得以与这些客户建立扩张关系，导致高收入客户数量增加近24％，中等收入客户数量增加超过21％，自两年前以来高收入客户数量增加了67％。
Q：从概念证明转向全面部署人工智能解决方案的影响是什么？
A：从概念验证向人工智能解决方案的全面部署的转变，显著增强了Ibex的竞争差异化，随着像Michael Ringman这样的关键团队成员加入作为首席技术官，预计在他的带领下，将进一步将Ibex与竞争对手区分开来。
Q：哪些垂直行业在第一季度经历了营收增长？
A：营收增长主要受到零售和电子商务（25%）、医疗技术（19.5%）、旅行、运输和物流（15.4%）等行业的推动，部分抵消了电信行业的下降（22.5%）。金融科技垂直领域达到了拐点，增长了3.4%。
Q：与前一年相比，第一季度净收入增长了多少？
A：净收入从去年第一季度的750万美元增长到1200万美元。
Q：非GAAP调整后的EBITDA增长了多少，调整后的EBITDA利润率是多少？
A：非GAAP调整后的EBITDA增长了24.9%，达到了1950万美元，占收入的12.9%，而去年为1560万美元，占收入的12.0%。
Q：不同行业的收入分布是怎样的？
A：收入分布在各个垂直领域，其中零售和电子商务占26.3％，健康科技占14.5％，旅行、交通和物流保持稳定，占15.4％。电信垂直领域的暴露减少至10.2％，金融科技垂直领域的暴露减少至11%。
Q：现金流和经营活动产生的净现金有什么变化？
A：运营活动带来的净现金流量从去年同期的780万美元增加到1570万美元，主要是由于收入增加和盈利能力改善，以及对营运资本使用的降低。
Q：第一季度资本支出和自由现金流如何变化？
A：资本支出为760万美元，占收入的5.1%，较上年同期的360万美元或收入的2.8%有所增加。自由现金流从上年同期的410万美元增至800万美元，这是由于收入增加和上述应收账款减少驱动的。
Q：股份回购计划取得了什么进展？
A：在本季度，公司购买了92,000股，金额为270万美元，尚余下1060万美元的当前股票回购计划。公司第一季度末现金及净现金余额分别为2270万美元和2110万美元，较2025年6月30日的1530万美元和1370万美元有所增加。
Q：2026财年提出了什么指导方针，更新后的预期是什么？
A：公司已将其2026财政年度的收入指导提升至6.05至6.20亿美元，而原本是5.90至6.10亿美元。调整后的EBITDA预计在7800万至8100万美元范围内，2026财政年度的资本支出预计在2,000万至2,500万美元范围内。
Q：公司在人工智能方面关注的两个维度是什么？
A：公司正在专注于内部部署人工智能以增强运营，并利用人工智能提升客户体验。
Q：为什么公司相信自己在人工智能部署领域处于有利位置？
A：该公司相信自己处于有利地位，这是因为它独特的端到端模型将人工智能与人类代理整合在一起，为客户提供无缝解决方案，使其成为未来商业模型的首选合作伙伴。
Q：公司的人工智能投资对未来收入和利润扩张的预期影响是什么？
A：公司预计其人工智能投资将在本年第四季度末以及未来的第27财年成为增长和利润率扩张的重要推动力，推动收入和利润率的增长。
Q：公司在人工智能和离岸投资方面的投资如何影响毛利率？
A：毛利受到对人工智能和离岸投资的影响，Q1和Q2略有下降，因为更多的赢意味着更多的培训收入被推迟。然而，公司预计随着这些因素和人工智能的影响变得更加显著，毛利将在长期内得到改善。
