SoundHound. (SOUN.US) 2025年第三季度業績電話會
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SoundHound公司報告稱，由戰略並購、合作夥伴關系和人工智能技術的進步推動，公司創紀錄地增長了127%，達到1.27億美元。關鍵亮點包括對Interactions的收購，Polaris的成功部署以及在各個行業達成的重要交易。該公司預計將在2025年實現調整後的EBITDA盈利能力，重點放在創新和擴大市場滲透。
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SoundHound Inc. 2025年第三季度收益電話會議：前瞻性聲明和財務要點這次電話會議由投資者關系主管主持，開始時提醒關於前瞻性聲明和非普遍會計准則措施。首席執行官表示感謝參與者並轉入盈利討論，強調當前信息的重要性以及公司對更新的義務。
SoundHound在人工智能領域的領導地位：十年的創新和市場主導地位SoundHound 強調其在人工智能方面的開拓性作用，展示了從語音到含義技術到 Polaris 這種增強准確性和成本效率的多模型的成就。該公司專注於戰略執行和市場准備，迅速擴大規模，實現了創紀錄的收入，並將客戶從傳統系統轉移，鞏固了其作為會話智能和主體體驗領域領導者的地位。
SoundHound的戰略收購推動客戶服務的增長和創新。SoundHound利用戰略並購整合業務，用內部模型取代傳統技術，並促進創新。該公司收購了Interactions，這是客戶服務編排領域的領導者，預計將産生成本和收入的協同效應，增強SoundHound在聯系中心和客戶服務解決方案中的産品。
擴大人工智能整合和市場滲透跨越多個行業一項重要的協議與一家中國公司達成，將人工智能集成到印度市場的數百萬智能設備中。汽車合作夥伴關系加深，與全球跑車品牌和Jeep車輛合作。金融服務、能源和零售領域出現新的合同和提升銷售額。餐廳采用人工智能訂購解決方案，擴大行業中的市場領導地位。
拓展企業人工智能領域領導地位：在醫療保健、保險和IT服務領域的重要交易和合作關系Voice Insights，我們的AI解決方案，受到了強烈的關注，在醫療保健和保險行業獲得了早期采用者。 Amelia 7部署擴大，包括與全球保險公司和IT服務提供商的交易。與技術分銷商和CRM AI專家的戰略合作夯實了我們在企業AI領域的領先地位。
拓展企業人工智能解決方案：SoundHound的Agentic Plus框架和Amelia 7平台創新SoundHound推出了Agentic Plus框架和Amelia 7平台，通過確定性自動化和人工升級增強了對話式人工智能，實現了快速的市場部署，並在多個行業中獲得了新的企業客戶。
以語音革命商業：進展和未來前景語音商務正在改變便利，從汽車食品訂單到智能電視集成，與科技巨頭合作並成功進行現場試驗。 該創新解決方案代表了AI驅動的大規模采用的關鍵步驟，展示了強勁的增長和市場認可。 預計2026年市場推出。
強勁增長和人工智能解決方案的戰略投資討論了顯著的收入增長、在人工智能方面的戰略投資以及成功的市場拓展，強調了公司在人工智能創新和客戶滿意度改進方面的競爭優勢。
Q3 財務亮點：收入增長、物聯網獲勝和戰略投資討論了第三季度收入增長、物聯網成功、行業組合多樣化以及對人工智能和銷售的投資，指出了利潤率的提高和運營效率。
財務審查與未來展望：引導高增長和突破性科學一家公司通過突破性科學和商品化反思其發展曆程，共享財務狀況，包括虧損，並對未來增長、盈利和在高價值領域再投資的期望，並着重於人工智能，以實現接近盈虧平衡的盈利能力，同時充分利用市場機會。
問答環節亮點：機器人交易、互動收購和未來增長一項涉及非人形機器人技術的中國交易，預計在兩到三年內將貢獻數千萬美元。預計收購Interactions公司將增強汽車、技術服務、零售、金融服務和醫療保健等領域的競爭力，預期未來幾年的財務影響將提升未來的預期表現。
技術服務領域向循環和基於結果的收入模式轉變。該對話突出了公司從一次性許可交易到更多的定期和基於結果的收入模型的轉變，強調了整合技術和確定性流程以增強客戶結果和定價策略的好處。
升級客戶至Amelia 7和收入模型洞察的進展討論客戶持續遷移到Amelia 7，強調增長、客戶滿意度和計劃的遷移路徑。重點強調大部分收入為循環性，詳細介紹AI解決方案中的SaaS、許可銷售和基於結果定價趨勢。
在各個行業中優先考慮聲音人工智能的增長討論了對語音AI技術的戰略重點，強調其在多個行業中的應用，同時通過合作夥伴關系和優先選擇來管理有限資源。
OEM與品牌合作推動了2025年語音商務的推出。對話揭示了2025年OEM廠商和國內/全球品牌之間在試點和規劃語音商務推出方面的協作努力，已取得顯著進展。講話者強調了語音人工智能和商家體驗的成功整合，並表達了對即將到來的生産推出的信心，預計將在CES上進一步展示。
在企業人工智能中，導航競爭環境和市場地位討論了企業人工智能領域的競爭環境，強調公司在創新、專有技術和優越表現方面擁有20年的領先地位。同時指出價格競爭壓力和對市場地位的信心盡管有新的競爭對手進入市場。
科技轉型中的定價動態：創新在應用服務提供商擴展中的作用對話探討了技術變革對定價的影響，並強調創新是實現平均銷售價格擴張的關鍵。它突出了競爭定價與通過新技術（尤其是生成式人工智能）增加的價值之間的平衡，這開辟了為客戶提供增強體驗和服務的機會。對話強調了産業向新的定價架構轉變的過程，那些利用真正創新的公司可以期望看到平均銷售價格的增長。
要點回答
Q：涉及語音助手的汽車項目有什麽新的進展？
A：該公司已經開始加深在汽車行業的市場滲透，並與一家主要跑車品牌合作開發獨特的車載助手人格。此外，他們還在歐洲為Jeep車輛推出了他們的聊天AI語音助手，並且與現有客戶像Lucid Tug一樣看到了令人滿意的結果。該公司還進軍了德國市場，並與印度一家知名遠程監控公司以及意大利的一家跨國商業車隊公司簽訂了協議。
Q：金融服務和保險行業最近的發展情況是什麽？
A：該公司繼續與主要的全球金融機構合作，簽署了額外的服務協議和續約合同。他們還與一個美國信用合作社支持組織簽訂了一項新的企業技術協議，並與一個美國大型公用事業公司簽署了一份新合同。在保險方面，他們擴大了與一家全球保險公司的合作夥伴關系，並宣佈將Amelia平台部署到一家領先的醫院系統和一家法國保險公司。
Q：在醫療和零售領域推出了哪些新産品和解決方案？
A：該公司推出了一款名為Voice Insights的新産品，旨在為需要先前置全自動化的品牌提供支持，因為它們缺少API和基礎架構。Voice Insights提供實時分析客戶和員工互動，以衡量效率和滿意度。在醫療保健領域，他們與一家精准醫療服務提供商和一家醫院系統合作，部署Amelia平台並續約與一家領先醫療保健公司的合作關系。他們還在零售和消費品行業與一家跨國大公司取得了進展。
Q：公司是如何擴大其合作夥伴關系和産品供給的？
A：該公司正在積極擴大其産品套件和客戶參與度，這得益於Amelia 7平台的更新以及與技術服務分銷商、CRM AI和勞動力參與管理提供商以及托管網絡安全服務公司的新合作夥伴關系。這些合作夥伴關系是該公司在企業AI領域不斷增強領導力的結果，其中包括與各行業的知名品牌合作以及用於創新的新專利。
Q：語音商務領域取得了哪些進展？
A：語音商務解決方案已經發展，其中包括聲音訂購各種服務的功能，計劃在2026年全面投入生産。該公司已與多家原始設備制造商和商家合作，並從汽車中完成了實時語音訂單，交易成功完成。他們正計劃在明年初發佈公告，並與智能電視制造商進行新的合作，通過與科技平台巨頭合作實現家庭語音訂購。
Q：公司對即將到來的CES有何計劃？
A：公司計劃在一月份的國際消費電子展（CES）上展現自己的解決方案，並有幾個合作夥伴參與其中，以展示其顯著的存在。
Q：這家公司的成果及其市場地位的重要性是什麽？
A：公司強勁的業績意味着大公司正在尋求公司的人工智能解決方案來實現目標，公司正在領先地抓住人工智能市場機遇。
Q：公司在市場上的表現如何？哪些市場細分領域顯示了強勁增長？
A：該公司在市場上表現強勁，成功地實現了從金融服務擴展到醫療保健、技術和零售業，並在汽車和餐飲業建立起了他們的存在。他們的語音和對話人工智能套件已經深入融入到這些多樣化行業的領先服務中。
Q：公司汽車業務的改善迹象是什麽？
A：公司汽車業務的改善迹象包括圍繞其支柱二語音商務解決方案形成的動力和行業組合的多元化，這降低了任何單個行業對其整體增長的影響。
Q：公司的投資和增長戰略是什麽？
A：公司正在加速采用曲綫和客戶認識到人工智能巨大好處，通過積極投資來加強和擴大競爭優勢，同時加深客戶關系。這種投資戰略正在轉化為市場投資和産品能力的擴展。
Q：公司第三季度的財務業績如何？
A：第三季度，該公司的收入為4000萬美元，同比增長。根據通用會計准則（GAAP）和非通用會計准則（non-GAAP），毛利率均較上一季度有所提高。通用會計准則和非通用會計准則每股淨虧損為3美分。調整後的EBITDA虧損為1450萬美元，其他收支（OIE）為該季度的710萬美元收入。
Q：公司采取了哪些措施來確保所有客戶在過渡期間都有公平的遷移路徑？
A：該公司對客戶的旅程進行了深思熟慮和敏感處理，仔細管理着入職的速度，以確保與其他人工智能平台的互操作性。他們正在看到積極的結果，如提高的淨推薦者評分，客戶滿意度和容納率的改善。
Q：重複收入的百分比是多少，什麽因素影響汽車業務的收入確認？
A：公司的收入大多是持續性的。在汽車業務中，語音功能的許可證/授權識別在正在運送的汽車中提供持續收入，只要大型汽車制造商繼續按合同期限運送汽車。
Q：公司如何處理SaaS産品和邊緣解決方案的收入確認？
A：SaaS産品的收入主要是經常性的，價格在一定程度的互動中保持不變，如果客戶活動增長，則價格會升級至下一個水平。在部署邊緣解決方案時，立即確認收入，公司會轉讓許可證。大部分收入來自經常性的SaaS，但産品套件有多樣化，隨着人工智能解決方案提供與客戶經濟利益一致的價值，出現更多基於結果的趨勢。
Q：公司能夠在公告中提到的各個行業垂直領域中維持增長嗎？
A：公司相信通過語音人工智能實現重大變革的願景，使人類能夠通過自然對話與科技進行交互。這一願景正在多個行業中獲得認可，如汽車、餐飲、醫療保健和金融服務行業。公司的技術在語音識別和實時理解及對話能力方面領先，支持這些行業垂直領域的增長。
Q：公司如何決定在不同産業生態系統擴展時分配關注和資源？
A：公司專注於其橫向平台和在許多行業中廣泛應用的潛力。他們在進入工作流集成等利基領域時非常謹慎，並與在特定行業中擁有更深入影響力的公司合作，例如三星在餐廳領域和Square在預約系統中。
Q：公司對競爭環境的態度以及與其他供應商的差異是什麽？
A：競爭環境被認為是具有吸引力的，擁有各種新和老牌競爭對手。公司認為自己具有深厚的競爭優勢，這是由於20年的創新和自己的技術所帶來的，這使其在生産方面表現優越，與使用第三方API的新玩家相比。公司深厚的經驗使其能夠迅速從演示轉入生産，並提供在准確性、延遲和成本方面擊敗競爭對手的模型。
Q：公司進入新市場並采用新技術時，是否存在定價壓力的擔憂？
A：價格壓力是公司從舊技術過渡到新技術時的一個關切問題，但關鍵是要展示創新，提供價值並實現價格對齊。公司已經證明，通過將生成式人工智能等創新帶入市場，它可以維持甚至提高價格，這可以通過為客戶體驗增加的顯著價值來證明較高的成本。
