Shopify, Inc. (SHOP.US) 2025年第三季度业绩电话会
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会议摘要
Shopify报告显示,2025年第三季度盈利强劲,GMV和收入增长32%,并强调AI整合以实现个性化购物体验。该公司扩大了全球影响力,将Shopify支付渗透率提高到GMV的65%,并吸引了一些重要的企业客户。与AI领先厂商的战略合作以及Sidekick的迅速采用突显了Shopify对创新与盈利的承诺,使其在不断演变的商业景观中成为领导者。
会议速览
Shopify在2025年第三季度报告显示,GMV和收入增长率为32%,保持18%的自由现金流边际,展示了稳定的业绩。该公司强调其适应性,利用人工智能推动商业进化,国际扩张,并降低进入壁垒,使每26秒钟都有一个新的创业者的第一笔销售,推动TAM的扩大并赋予全球品牌更大的权力。
Shopify利用人工智能来革新商业,通过产品发现、购买和购买后的互动实现无缝购物体验,为商家在所有销售渠道上取得成功。
Shopify利用人工智能来通过Technology Sidekick这样的工具增强商家操作,该工具促进深入、多轮对话,以及Scout,一个加速产品开发的内部反馈系统。人工智能是Shopify战略的核心,推动创新和增长,涵盖支付等关键领域,在第三季度实现65%的GMV渗透。
Shopify展示了其处理购物结账过程中复杂机制的能力,简化商家和合作伙伴的商务活动,实现全球交易的无缝连接,并专注于增长和客户信任。
Shopify的全球支付解决方案,包括Shop Pay、本地货币显示和面向POS的Shopify支付,正扩展到新市场,推动了显著的收入增长,尤其是在欧洲。随着支付渗透率的提高和产品的增强,Shopify不断打破壁垒,使商家更容易在国际间进行交易。
这段对话突显了Shopify在物流和订单处理方面的进步,展示了与主要运输公司和订单处理网络的合作关系。它强调了该平台为商家提供多样化、灵活的选项,适用于本地和国际销售。总结还指出了著名的全球品牌,比如雅诗兰黛和精灵化妆品,选择Shopify是因为其技术、灵活性和以商家为中心的理念,突显了公司对创新和客户成功的承诺。
Shopify的扩张涵盖了广泛的全球品牌,增强了其市场覆盖范围和韧性。线下GMV和B2B领域的显着增长展示了该平台在各种商业渠道上的适应性和成功。AI工具的整合为商家准备全球假日销售,巩固了Shopify作为综合商业解决方案的地位。
Shopify的第三季度GMV增长主要由小型和大型商家的组合推动,具有强大同类表现能力,欧洲地区取得了显著增长,并且线下和B2B等渠道蓬勃发展。宠物用品和艺术娱乐等显著行业快速增长,展示了Shopify广泛的市场影响。
在Q3,公司的GMV增长了32%,北美成为增长的主要动力。营收激增32%,主要受到更强大的商户解决方案和Shopify支付渗透增加的推动。订阅解决方案收入增长15%,反映出更高的价格计划订阅。毛利润和MRR趋势被指出,但旧的定价变化和试用期所带来的挑战,整体表现与历史趋势一致。
对话概述了Q3财务业绩,指出商户解决方案的毛利润增长了33%,毛利率为38.2%,低于2024年第三季度的39.7%,受到合作伙伴关系和支付普及率的影响。它强调了严格的费用管理,将运营费用降低到收入的37%,并在自由现金流方面稳步取得进展。此外,它还涉及关税对商户的影响,跨境GMV保持在15%,价格调整反映市场动态。
第四季度展望包括中至高20%的收入增长,低至中间20%的毛利增长,以及30%至31%的运营费用。影响利润率的因素包括较高的付款损失和税收应收款。对盈利能力、纪律性和投资增长的承诺保持不变。
对话突显了人工智能对Shopify商业模式的重大影响,自1月份以来,归因于人工智能搜索的流量和订单呈指数级增长。Shopify强调其基础设施投资,将人工智能整合到购物对话中,旨在为未来的商业做好准备。该公司的商业模式与商家的成功保持一致,从增加销售额和客户覆盖面中受益。与OpenAI的合作被强调为一个令人兴奋的发展,为商家提供了另一个接触客户的平台,进一步强调了Shopify通过人工智能整合增强商家能力的承诺。
讨论了即时结账解决方案的优先级,强调了Shopify的战略位置以及Shop Pay的日益流行,Shop Pay在第三季度处理了290亿美元的GMV,同比增长67%,突出了其作为能量产品首选加速器的作用,以及对合作伙伴的集成优势。
讨论集中在当前营销投资的效率上,以及这些防护装置将如何影响下一年的规划,强调MRR的复杂性。
这段对话突显了Shopify通过战略性营销投资推动商家增长的承诺,强调在支出和回报之间保持平衡。演讲者讨论了商家获取引擎的有效性,指出首次的MRR串行增长,并预计尽管受到试验性迁移的年度逆风,仍会取得持续成功。
该对话讨论了Shopify成功进军企业市场,突出了各个垂直领域的众多大型公司的多样化管道。重点是通过吸引大品牌来加强平台,表明了一项广泛增长策略。
Shopify正在扩大其在国际市场的影响力,以其出色的产品和价值吸引着大型企业。该公司在合作伙伴主导的交易和多年战略方面取得了成功,尤其是在欧洲和日本。大型商户越来越多地采用Shopify的全套服务,从特定组件如结账开始,逐渐扩展到整个平台,展示了Shopify的征地扩展战略的有效性。
讨论了产品搜索和发现可能如何随着对话式商务的发展而演变,从而影响电子商务格局。突出潜在的品牌中心策略转变,预测市场中的赢家和输家。强调为了未来成功而适应新的消费者互动方法的重要性。
这段对话探讨了Shopify领先于不断演变的商业模式的策略,强调了人工智能的整合和品牌连接,预测了与消费者关系密切的品牌将蓬勃发展,并强调了Shopify平台作为顶级品牌和购物者优选的选择。
一项讨论突显了Shopify对关税之后消费者行为的观察,指出各类别需求持续强劲,消费者越来越倾向于信任的品牌,强调选择性购物趋势。
对话涵盖了消费者支出、储蓄、关税和外汇走势等宏观经济因素,强调Shopify的商家增长超过了整体市场。对欧洲市场的增长势头和关税影响稳定进行了说明,自四月份以来观察到了一些较小的价格调整。没有收到有关贸易路线或最低垄断规则对商家造成重大干扰的报告。
讨论突出了商家对关税的反应,影响了定价和损益表,重点关注调整策略和跨境支持计划。演讲者指出,一些商家将成本转嫁给消费者,另一些则吸收影响,强调商家群体在关税变化中的力量和适应能力。
Shopify专注于通过营销活动解决商家的客户获取挑战,强调性能广告和人工智能的改进。随着预算承诺年同比增加9倍,Shopify旨在建立一个可扩展的、回报率为正的广告引擎,吸引更多的买家并加强品牌发现,确保广告能力的持续增长和投资。
通过商家支出实现盈利化的讨论,重点关注广告改进、人工智能工具和在提供一致结果的同时保持盈利边际。
要点回答
Q:哈利·费克尔就Shopify使用人工智能讨论的关键更新和策略是什么?
A:Harley Fekl讨论了Shopify在业务的各个方面全面整合人工智能的能力,包括与全球主要对话式人工智能领导者合作促进商务、开发人工智能助手来推动商家业务,并利用人工智能来加强产品闭环并提供世界一流的解决方案。他强调了Shopify对技术和商务变化的应变能力和发展。
Q:根据哈雷·费克尔(Harley Fekl)的说法,Shopify如何促进了商业的增长和扩展?
A:根据哈利·费克尔(Harley Fekl)所说,Shopify正在不断构建和发布新功能和工具,处于商业不断演变的前沿。他强调了该平台支持新企业家的能力,每26秒就有人进行首次销售,这有潜力成长为知名品牌。在Shopify上商户的迅速扩展和成功证明了该公司对于在商业领域增长和创新的承诺。
Q:Shopify第三季度业绩的财务亮点是什么?
A:在第三季度,Shopify实现了GMV(总交易额)增长32%,营收增长32%,并保持了令人印象深刻的18%自由现金流利润率。公司一直表现出稳健增长,Q1营收增长27%,Q2增长31%,并在Q3继续增长32%。这种财务表现突显了Shopify对平衡增长和盈利的承诺。
Q:Shopify与ChatGPT及其他会话式人工智能领导者合作的意义是什么?
A:与ChatGPT和其他对话AI领导者(如Perplexity)的合作,标志着Shopify在推动商业中AI进化方面的战略举措。目标是使Shopify成为互联网上产品发现、购买体验和购后互动的标准。该合作是Shopify更广泛战略的一部分,旨在赋予代理商便利商务的工具,使该平台成为想要在生成式商务新时代蓬勃发展的商家的首选解决方案。
Q:Technology Sidekick如何为Shopify商家的运营做贡献?
A:科技伙伴,Shopify平台上的智能助手,是促进商家业务效率和成功的关键工具。它已经获得了很大的认可,在第三季度有超过75万家商店首次使用它,仅在十月份就与商家进行了800万次对话。商家正在使用Sidekick进行各种操作,包括分析、客户分群建立、SEO等。对许多商家来说,它已经成为一种反射性的日常习惯,并且显著地帮助他们的业务自主发展。
Q:演讲中提到的侦察工具的目的是什么?
A:侦察工具用于索引和使数亿商家反馈项目可搜索,使员工能够在公司的工具中快速找到答案。interpreted by my interpreter.
Q:这次演讲中提到的Shopify支付的增长数字是多少?
A:Shopify在第三季度的支付额增长了65%,GMV的渗透率达到了67%,金额达到了290亿美元。
Q:Shopify 结账系统处理哪些复杂性?
A:Shopify的结账系统处理复杂问题,如税收、配送、库存、定价、任何货币的付款、捆绑销售、上架销售、订阅以及遵守各种法规,同时确保简单而流畅的购买体验。
Q:Shopify上的销售完成如何促进商家的增长?
A:在Shopify完成销售之后,该平台会无缝处理退款、换货、历史积分、部分付款以及忠诚计划,让商家可以专注于增长,而不是纸质工作和与客户建立信任。
Q:Shopify提到的全球和国际增长结果是什么?
A:在全球范围内,第三季度国际销售额和GMV增长了41%,在欧洲市场表现强劲,市场份额持续增长,该地区的收入占公司第三季度总收入的21%。
Q:Shopify在Q3拓展了哪些新市场?
A:在第三季度,Shopify向全球扩展,推出了新的产品,包括将Shop Pay作为管理市场产品的支付方式,以及与当地货币显示、简化支付和分期付款在英国和其他国家的整合。
Q:商家在航运和执行方面做出了哪些改进?
A:商家可以通过与各种航运和履行服务的合作和整合选择来获得更多履行灵活性,比如亚马逊、大联合DHL和加拿大邮政。这样可以实现跨境销售,提供最低成本、最快递送和最佳的跨境体验选择。
Q:为什么主要品牌选择与Shopify 合作?
A:主要品牌选择与Shopify合作,是因为其速度、规模、灵活性、无与伦比的性价比、世界一流的技术以及公司真正的合作伙伴关系方法。 Shopify支持复杂的高流量运营和多样化的商家类型和渠道的能力也起着重要作用。
Q:最近,哪些多样化品牌加入了Shopify,并且他们的存在代表着什么?
A:最近,加入Shopify的各种品牌包括亿美元美容公司雅诗兰黛,以及来自各行业的其他一系列品牌。它们的存在标志着Shopify的韧性、扩大的可寻址市场,以及在不断变化的市场中推动增长的能力。
Q:Shopify的B2B增长状态如何?
A:Shopify的B2B动能依然强劲,持续两年增长超过100%。在第三季度,B2B GMV同比增长了98%,新兴和已建立的商家群体都实现了广泛增长,各个垂直领域的结果也表现出色,包括家居和园艺。
Q:Shopify的增长和业绩的关键趋势是什么?
A:Shopify正在经历前所未有的增长,保持着持续,稳固的增长。他们实现了承诺,不懈的增长,稳定的利润率以及坚定不移的执行。此外,他们正在为第16个假日季节做准备,持续并扩大全球范围。
Q:人工智能预计将如何影响购物,Shopify商家又获得了哪些新功能?
A:人工智能预计会极大地影响消费者发现和购买产品的方式。Shopify商家已经为这种转变做好了充分的准备,拥有新的人工智能工具,并能够利用一年前还不可用的国际运输选项。他们还在运作设计用于全球范围内处理高峰需求的基础设施上。
Q:关于不同类型商户和合作伙伴规模的GMV增长详细信息有哪些提供?
A:提到的增长率是同比增长。年度GMV低于2500万美元的商家产生了大部分GMV。在低于200万美元和200万至2500万美元的商家之间,增长是平衡的。然而,GMV超过2500万美元的商家增长速度更快。第三季度对最近的季度cohort和先前的cohort都表现强劲,GMV的同比增长主要受较早cohort的表现的推动,特别是2025年cohort超过了以往几年。
Q:不同地区、渠道和行业观察到的增长模式是什么?
A:欧洲地区经历了显著增长,GMV增长了49%或42%。在北美以外地区,大约一半的GMV增长来自于北美以外地区,现有商家的增长比新收购的更强。就渠道而言,线下GMB增长了31%,更多以零售为主导品牌,而B2B的GMV增长了98%。服装和配饰、健康和美容、家居和园艺、食品和饮料等垂直领域表现强劲,而宠物用品和艺术娱乐等新兴垂直领域分别增长了50%和45%以上。
Q:第三季度的营收和GMV数字是多少,与去年相比如何?
A:Q3结果显示,Shopify的GMV达到920亿美元,同比增长32%或以恒定汇率基础增长30%。这一强劲表现源自北美市场,增长速度超出预期,其增长动力来自于标准和高级商家的贡献。
Q:第三季度收入增长的因素是什么,它与商家和订阅解决方案收入有什么关系?
A:Q3的收入增长归因于强劲的GMV趋势。商家解决方案收入增长了38%,GMV的强劲增长是主要推动因素。这在一定程度上被持续的地理扩张和对AI的更高使用所抵消,导致支付量的渗透率降低。与此同时,订阅解决方案收入增长了15%,主要是由于更高价格计划的订阅占比增加以及更高的可变平台费用。Q3的月度重复收入同比增长了10%,Plus计划在本季度占总月度重复收入的35%。
Q:Q3的毛利和利润率趋势是什么?
A:毛利略高于预期增长,订阅解决方案的毛利率为81.7%,略低于去年同期,这是由于托管成本和地理扩张增加导致的。这种减少部分被支持成本的降低所抵消。商户解决方案的毛利率为38.2%,低于2024年第三季度的39.7%。总体上,2024年第三季度毛利率为48.9%,低于前一年的51.7%,这主要归因于订阅解决方案向商户解决方案的转变和持续的支付增长。
Q:第三季度经营费用和资本支出表现如何?
A:本季度的营业费用为10亿美元,占收入的37%。在过去的三年里,由于总人数保持不变或减少以及生产力提高,营业费用从2020年的45%下降到了本年度的37%。本季度的资本支出为600万美元。第三季度的自由现金流为5.07亿美元,占收入的18%,略高于预期,并与去年的自由现金流利润率一致。
Q:最新关于关税及其对Shopify商家的影响情况是什么?
A:关于关税的趋势保持了之前的通话一致。 跨境 GMV 在第三季度占总 GMV 的 15%,美国进出口需求稳定。 Shopify 商家的平均价格有所上涨,但与上一季度相比,价格上涨幅度略有减少。
Q:Shopify在第四季度的收入增长预测如何?
A:对于第四季度,Shopify预计年收入增长率将在中高20%之间,考虑到去年第四季度的高基准,与贝宝扩展合作的比对以及预期的外汇有利因素。
Q:Q4毛利美元预期增长数据是多少,股票补偿预计会对公司有什么影响?
A:Q4毛利润预计增长在低至中20%的范围内。Qi的股权补偿预计为Ed百万美元。
Q:第四季的自由现金流边际将如何受到付款和税收应收款的影响?
A:Q4的自由现金流利润率将略高于Q1,但会受到支付损失上升趋势回归历史水平以及一些税收应收款的影响,其时间控制在公司之外。预计这些因素将对Q4净营运资本产生负面影响。尽管面临这些挑战,公司仍在正常轨道上,目标是在2024年实现类似于2023年的自由现金流利润率。
Q:Shopify对商家表现的方法是什么,公司的策略如何与商家的结果相一致?
A:Shopify对于商家表现的方法是建设、发货、增长和执行,绩效指标与商家结果相匹配。他们的策略保持不变,专注于产生结果,提升商家价值,并促进长期增长。
Q:人工智能集成对Shopify的商家和其客户有哪些观察到的影响?
A:人工智能驱动的流量到Shopify商店已经增加了7倍,与AI搜索有关的订单自1月份以来增长了11倍。一项调查显示,64%的购物者可能会使用人工智能进行购物。Shopify正在建立和投资基础设施,以促进通过人工智能对话进行购物。该公司正在与OpenAI合作推进对话式商务,并致力于整合人工智能以增强商家和消费者的体验。
Q:Shopify 如何确保商家在与 OpenAI 和类似平台集成时做好准备?
A:Shopify正在为以人工智能驱动的商务铺设轨道,专注于这些技术如何影响他们的商家。该公司的商业模式与商家的成功保持一致,对人工智能基础设施的投资使商家可以轻松将购物带入每一次人工智能对话中。与OpenAI的合作旨在确保Shopify商家在与人工智能平台整合方面比非Shopify商家更为充分准备。
Q:Shopify的商家生态系统有什么重要意义,以及对公司增长的影响是什么?
A:Shopify商户生态系统的重要性在于最好的品牌都在Shopify上,这使得该公司能够与OpenAI和微软等技术公司建立密切合作关系。商户的成功越多,Shopify赚取的钱就越多,商户和公司的成功之间存在直接的相关性。这个生态系统对于Shopify的支付解决方案的流行也至关重要,比如Shop Pay,它是该平台上排名第一的快速结账解决方案。
Q:Shopify计划如何优先考虑即时结账解决方案,公司在这些提供方面的定位如何?
A:Shopify旨在确保主动产品拥有最好的品牌可用,这些品牌都在Shopify上。 该公司专注于确保这些加速结账以简单有效的方式呈现给消费者。 Shop Pay的增长,第三季度GMV达到近290亿美元,表明它在挑剔的消费者中的受欢迎程度。 Shopify的使命是让这些解决方案轻松访问消费者正在寻找的品牌,并简化技术整合流程。
Q:投资者如何解读MRR数据,以及对商家获取的期望是什么?
A:投资者应该认识到,Shopify是一家专注于推动商家增长的成长型公司。该公司的商家获取引擎表现良好,标准月度重复收入首次出现了连续增长。尽管由于付费试用的时机导致短期存在一些阻力,但该公司对商家广告未来的表现持乐观态度,鉴于商家获取引擎的表现以及市场营销理念没有变化。
Q:公司制定了哪些营销投资的防范措施,并且公司计划如何利用其营销策略实现未来的增长?
A:Shopify已经设立了防护栏,以确保营销投资能够获得适当的回报。他们对营销有灵活的态度,并有机会加倍在特定领域进行投资,以快速回报。该公司的增长理念聚焦于商户增长,并计划继续投资于营销,推动商户在各行业和地理区域的采用。
Q:企业业务目前的状态如何?公司如何扩大在市场中的影响力?
A:企业业务正在迁移至Shopify,各个行业的大公司也加入了该平台。这包括像Elf Cosmetics和Estée Lauder这样的品牌,为平台贡献了令人难以置信的销售渠道。公司正在扩大其在多个行业的影响力,从而加强了整体平台。
Q:Shopify正在使用什么策略来吸引国际商家并提高效率?
A:Shopify正在专注于通过确保现有商家提高效率来吸引商家。该公司正在看到由合作伙伴主导的交易增加,在欧洲和日本取得了显着的成功。
Q:Shopify是如何赢得大型传统企业,并且其企业产品的价值主张是什么?
A:Shopify通过提供帮助企业未来发展以及提供最终迁移路径的解决方案来吸引传统企业。Shopify企业产品的价值主张被认为是最优秀的,因此在与更大规模的现有企业平台竞争中获胜。
Q:大品牌转向Shopify的意义是什么,它如何影响平台的增长?
A:大型知名品牌迁移至Shopify平台,标志着该平台支持主要商业需求的能力。这不仅提升了Shopify的声誉,也鼓励更多品牌采用其解决方案。当这些品牌因为特定组件如Shop Pay或结账而选择Shopify时,他们通常会需要全方位的服务,这支持了“进军和扩张”策略,并对公司的长期增长产生积极影响。
Q:Shopify如何适应不断变化的产品发现和对话式商务格局?
A:Shopify正在通过与AI代理深度连接来准备各种电子商务和对话式商务演变,这些代理允许在聊天界面内进行实时、准确和本地化的产品搜索,由Shopify强大的目录支持。目标是确保Shopify保持领先地位,通过在商务发生的任何地方存在。
Q:Shopify对零售行业未来以及品牌和消费者在其中的角色有什么看法?
A:Shopify相信,消费者越来越倾向于用自己的钱包支持他们喜爱的品牌,而这些品牌通常可以在Shopify上找到。公司自豪地宣布,一些主要品牌选择使用Shopify,这些品牌与消费者有着紧密的联系。最终,Shopify相信,拥有优质产品、强大品牌和出色消费者关系的品牌将会取得成功。这些品牌都可以在Shopify上找到。
Q:最近有关消费者行为的数据如何影响了Shopify对今年余下部分的前景?
A:最近的数据显示,消费者的选择性和他们对所喜爱品牌的偏好与Shopify的调查结果相符,证实了商家群体的实力。公司在各个渠道和类别中都经历了强劲的需求。然而,Shopify仍然谨慎,并继续监视宏观经济因素,包括消费者情绪和贸易政策的潜在影响。到目前为止的强劲表现表明了乐观的展望,但公司仍然警惕消费者行为或经济状况出现的任何变化。
Q:Shopify是如何解决商家的顾客获取问题的主要方式是什么?
A:Shopify正在通过两种主要方式为商家解决客户获取的问题:一种是通过推广活动,另一种涉及发现和商品推广的支持。
Q:Shopify正在实施的表演广告的目标是什么?
A:Shopify正在实施的性能广告的目标是在高强度服务上运行广告,以提高客户获取。
Q:Shopify如何再投入广告业务的收益?
A:Shopify正在将通过广告业务获得的任何收益重新投资到公司的增长中,重点放在扩大其广告库存和规模上。
Q:在广告产品中,最近有什么改进和目标?
A:最近在广告产品中的改进包括引入团购销售作为新的默认高达目标,并推出了一个基于人工智能的排名改进,初期表现良好,带来了不错的性能提升。
Q:Shopify计划如何继续解决客户痛点,特别是在客户获取方面?
A:Shopify计划继续解决客户的痛点,特别是在客户获取方面,通过利用其数据和规模提供更好的解决方案,改进广告业务,这是它将继续努力的领域。
Q:Shopify对于如何赚取新的广告机会有什么策略?
A:Shopify利用新的广告机会赚钱的策略是通过测试、衡量和再投资,实现更大规模的机会,为商家取得真正出色的结果,目标是在商家取得更好表现时做得更好。
Q:Shopify打算如何发展与其商家伙伴的关系?
A:Shopify计划通过成为不仅仅是软件提供商的角色来发展与其商户合作伙伴的关系,而是成为他们在商业中的合作伙伴,并继续支持他们在商业变得更加复杂和有趣的过程中。
Q:Shopify在履行承诺和保持盈利能力方面的方法是什么?
A:Shopify实现承诺并保持盈利的方法包括积极投资以抓住机会,保持有利可图的利润率以展示纪律,以及季度后季度交付持久结果,这个过程被称为复合执行。






