闪送 (FLX.US) 2025年第二季度业绩电话会
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纪要
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会议摘要
2025年第二季度营收宣布为10.2亿元人民币，毛利润率为25％，调整后净利润为4,559万人民币。突出产品/服务质量提升，分层运营策略和商家合作伙伴关系。讨论交付团队效率，订单量，平均销售价格和骑手绩效指标，并制定了2025年下半年的增长计划。最后进行问答环节。
会议速览
2025年第二季度财务报告及未来展望会议中讨论了公司2025年第二季度的财务表现，并对未来发展进行了展望，强调了预测与实际可能存在的差异，以及非GAAP财务指标的使用目的。
2025年第二季度业绩：Flash X在竞争中强化服务与产品，实现稳健增长在2025年第二季度，面对快速变化的行业竞争，Flash X坚守使命，通过精细化运营策略和个性化服务提升产品质量，稳固市场地位。公司实现总收入10.2亿人民币，毛利率提升至25%，调整后净利润达4559万人民币，展现了强大的业务韧性，为长期增长奠定坚实基础。
深化市场合作与服务创新，推动闪送X品牌稳健增长面对激烈的市场竞争，闪送X通过深化与商户的合作，优化服务流程，强化人员培训，有效应对高需求时段的挑战，提升用户满意度。同时，公司积极拓展服务领域，如行李配送、酒店寄存等，以满足用户的多样化需求，尽管短期内对订单量和收入贡献有限，但长期来看，这些举措将巩固品牌在市场中的领先地位，促进可持续发展。
精细化管理与品牌创新：推动高质量服务与可持续增长通过精细化管理提升服务质量与市场竞争力，包括优化配送流程、智能资源分配及骑手支持体系。未来将深化品牌创新与商户合作，增强用户情感连接与品牌价值，推动公司长期稳定增长。
2025年二季度财务报告：优化运营策略与成本管理报告总结了2025年第二季度的财务表现，包括收入、成本和利润等关键指标的变化，强调了通过优化运营策略和成本管理实现的毛利率提升，以及在激烈市场竞争中的业务模式韧性。展望未来，将继续优化资源分配，抓住新兴机遇，推动可持续增长。
公司订单量与ASP趋势及骑手激励预算分析询问了公司本季度2B和2C业务的订单量与ASP情况，以及下半年的预测趋势；同时，探讨了骑手供应压力、骑手留存率及骑手激励预算的预期变化。
2025上半年订单稳健增长，下半年展望乐观在复杂市场环境下，上半年完成1.23亿订单，ASP保持稳定，CN订单占比轻微增长。通过优化服务系统、提升运营效率、探索新服务场景，计划扩大团队和服务覆盖，以提升用户体验。预计下半年订单量将恢复增长，对2025后半期持乐观态度。
面对激烈市场竞争，公司如何稳固骑手团队并优化运营效率面对2020年食品配送市场的激烈竞争，公司坚守骑手团队战略，未受短期市场波动影响。通过优化智能调度系统、提升配送效率、完善骑手发展与激励体系，确保了骑手收益稳定及职业成长路径清晰。同时，深化与关键商户合作，精准规划高峰期配送，强化了资源优化配置。公司坚信合理竞争促进行业长期可持续发展，展望未来，计划进一步扩大业务与骑手团队，增强运营能力，支持公司持续增长。
2025年第二季度财务报告及业务更新会议圆满结束本次会议详细解读了2025年第二季度的财务状况与业务进展，会后主持人表示感谢并邀请有疑问者联系IR团队，随后宣布会议结束，提醒参与者可随时离线。
要点回答
Q：FlashX 如何在交付行业保持强劲的市场地位？
A：FlashX通过专注于提升和提高产品和服务质量，保持了强劲的市场地位。它执行了分层且精细的运营策略，对不同用户群体和商业场景进行指数分析，以提供定制的个性化服务，并确保高效的响应时间。
Q：FlashX的第二季度财务业绩如何？
A：在第二季度，FlashX的总收入为10.2亿元人民币，毛利率为25％，调整后净利润为4,559万。尽管市场竞争激烈，FlashX的业务表现出了强大的韧性。
Q：FlashX 采取了哪些措施来提高其服务质量？
A：为了提高服务质量，FlashX的团队在客户店铺进行了深入研究，并与他们密切合作，审查整个交付过程。他们优化了包装材料，培训了送货人员，并增强了售后支持。这些努力旨在确保顺畅的用户体验，并增强客户对品牌的信任和信心。
Q：FlashX如何扩展其服务范围？
A：FlashX正在通过分析用户行为和需求模式来扩展其服务产品，以识别关键的日常需求和具有强大潜力和独特价值的领域。通过严格和负责任的方法，包括小规模测试和反馈收集，他们不断完善和优化服务细节，以提供更流畅和令人满意的用户体验。
Q：竞争管理和运营效率方面有哪些策略？
A：为了竞争管理和运营效率，FlashX正在专注于细化供应端的运营，并通过多方面的精确行动来优化整个交付过程。他们利用先进的算法和大数据分析来优化路线，并开发了智能气象分配系统，根据订单波动调整资源。
Q：FlashX如何支持其送货人员？
A：FlashX通过为其配送人员提供全面支持系统来支持他们，包括津贴、培训和奖励。这些津贴的结构旨在确保公平补偿和激励。专业培训帮助骑手提升技能，奖励则为他们的奉献和表现提供认可和激励。这种全面的方法确保了配送人员得到良好支持、参与和授权，从而提供最佳的服务。
Q：公司在2025年下半年的精细管理原则和商业战略是什么？
A：公司将继续在所有运营和业务线中嵌入精细管理原则，旨在实现资源优化配置、高效运营和成本控制，以支持高质量增长。此外，他们计划探索创新的品牌推广策略，深化与商家的合作，提升用户满意度和再购买率，从而增强与品牌的情感连接，用户忠诚度和参与度，提升品牌价值。
Q：2025年第二季度报告了什么财务结果？
A：2025年第二季度的财务结果包括总收入为10.24亿，成本收入同比下降14.1%至9.01亿，总毛利润为1.227亿，毛利率为12%，总营业费用为1.034亿。第二季度的非GAAP净收入为4560万，公司保持了8.278亿的健康现金位置。
Q：公司对订单量和平均销售价格的展望是什么？
A：公司预计整体订单量将恢复，并对2025下半年持乐观态度，预期尽管市场竞争环境激烈，订单量将呈现积极趋势。销售价格预计与去年持平，中国订单份额稍有增加但仍为正。
Q：公司是如何处理与竞争和骑手供应相关的食品配送市场挑战的？
A：公司正在专注于运营效率和谨慎增长，确保健康的运营利润。它正在加强其服务体系，探索新的服务场景，并有明确的计划扩大团队规模和拓宽服务覆盖范围。面对竞争和骑手供应问题，公司继续优先考虑骑手团队，并在运营效率方面取得了巨大进步，加强了智能调度系统，并开发了全面的骑手发展和激励系统。公司正在利用技术创新优化资源，并减少对传统补贴模式的依赖。尽管市场竞争激烈，Flash独特的按需、专属的CER模式通过提供个性化和差异化的高端服务体验，提供了竞争优势。
Q：公司在市场竞争方面的立场是什么，以及它如何计划应对未来的挑战？
A：该公司认为当前市场竞争具有短期和有限的影响，并相信其商业模式的可持续性和竞争力。展望到2025年下半年，公司看到行业竞争有所缓解的迹象，并计划进一步扩大业务和交付团队，以支持持续增长。
